人材通信の中で使われているコーチング用語、マネジメント用語を掲載しています。
あ行
- AIDMA(アイドマ)：Attention（注意）、Interest（関心）、Desire（欲求）、Memory（記憶）、Action（行動）の頭文字をとったもの。消費者がモノを認知してから購入に至るまでのプロセスを指す。
- アクノレッジメント：相手を褒めることや相手の存在を認めること。日本語で「承認」とも言う
- アカウンタビリティ：自ら進んで仕事や事業の責任を引き受けていく意識
- オートクライン：生物学用語から派生した言葉で、生物学用語においてはA細胞から発信された情報がA細胞自身に作用すること。日本語で「自己分泌」ともいう
か行
- キーマン：コミュニケーション・トレーニング期間中、集中的に関わる部下、同僚、上司など
- クライアント：一般的には「顧客」の意で用いられるが、コーチング用語ではコーチを受ける者を指す
さ行
- 自己効力感：心理学用語で、自分には目標を達成する能力があると認知すること
- 自己認識力：相手から見た自分の姿・態度を自分自身で認識できる能力
- 承認：相手を褒めたり、認めたりするコーチングスキル
